メルシーと森のどうぶつ よくあるご質問

商品について

お買い物方法について

発送について

メルシーと森のどうぶつについて

商品について

ギフトセットの中身のティーバッグはほかのフレーバーとは変えられないの?
変更いただけます。特にご要望をいただかない場合は、写真の通りのフレーバーとなります。
(メルシー:イングリッシュ・ブレックファースト、サンジ:オリエンタルアフタヌーン、パンダ:ストロベリー)
フレーバーの変更ご希望の場合は、注文時の備考欄にご記載いただければ可能です。
メルシーのグッズは紅茶関連だけですか?
はじまりはティーバッグのタグでした。それから珈琲、中国茶、角砂糖と食品雑貨に広がってきています。
今後は更にグッズ展開はしいていく予定です。
また、メルシーでこんな商品があったらいいな等のご意見・ご要望がございましたら、「お問い合わせフォーム」よりお気軽にお申し出ください。ぜひ商品企画の参考にさせていただきます。
お勧めの飲み方は?
準備中

お買い物方法について

会員登録しなくても買い物できますか?
もちろん可能です。会員登録のメリットは2回目以降の購入時にフォーム入力の手間が省けたり、お得な情報メールが届くなどです。
申し込んだけど申し込み完了メールが届きません
携帯電話からのお申込みの場合、迷惑メール設定がされている可能性がございます。
お手数ですが「contact@shop-merci.com」のドメイン指定(左記のメールアドレスが受け取れる設定)をしていただき、ご注文ください。
また、ご注文後に受注メールが1時間経っても受信できない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせください。
【各社のドメイン指定設定の方法】
代引をお願いしたいのですが可能ですか?
申し訳ございませんが代引きでのご注文は承っておりません。

発送について

ゆうメールはどこまで利用できますか?
ひっかけティーバッグが8個くらいまでは160円で配送可能です。 それ以上でゆうメールご利用の場合は215円以上となります。
また、数が多すぎてゆうメール規定範囲を超えてしまった場合はゆうパックで配送させていただきます。 また、ゆうメールご希望の場合は事前に下記ページをご一読ください。
ゆうメール発送ご希望のお客様 事前確認事項
どのくらいで届きますか?
ご発注、お振込み(クレジットの場合は除く)の確認が取れ次第、発送準備に入らせていただきます。
クレジット払いで在庫がある場合でしたら2-3日(土日を除く)で発送が可能です。
また、商品によっては消費期限の関係上、メーカー取り寄せになる事がございます。その際は上記期間に2-3日加算する形となります。
ギフトセットの包装ってどんな感じ?
メルシーの物語りの中で、メルシーが届ける郵便物に似たクラフトボックスに リボンをかけて、メルシーが自分で作ったハンコを1つ押した包装となります。(作者監修済み)
なお、ボックスの中や外は郵送時に商品の破損などを防ぐために、緩衝材などが入っておりますので予めご了承ください。
すぐに発送して欲しいんだけど可能?
在庫がありお振込み(クレジット払いの場合を除く)の確認が取れ次第、発送の準備に入らせて頂きます。
早ければご注文日に発送することも可能ですが、お急ぎの場合はその旨、注文時の備考欄に記載ください。
一緒にメッセージにカードに記入したものを贈りたいんだけどどうすればいいですか?
ご注文後、当社にお送りいただければ同梱して発送することも可能です。
その場合はご注文時に「備考欄」でその旨お伝えください。 また、メッセージカードを弊社へお送りいただくまでの郵送の保証などはいたしかねます。あらかじめご了承ください。当店ではオリジナルのメルシーメッセージカードが3000円以上お買い上げのお客様にプレゼントしておりますので、そちらを商品と受け取ってからご記入いただき、お客様側から発送していただくというのもひとつの方法かと思います。できるだけお客様のギフトプレゼントにご協力させていただきたいと思っております。
プレゼントにした場合、納品書はどこに届きますか?
ご注文者様に別途、納品書を郵送させていただきます。
プレゼント受け取り主様には商品のみを発送させていただきます。

メルシーと森のどうぶつについて

「メルシーと森のどうぶつ」って何?
人から人への
「ありがとう」
を届ける郵便配達をする女の子が主役の物語りです。
ある日メルシーはおじいちゃんの郵便配達の手伝いをしていました。
南風の気持ちい空の中、鳥との話に夢中になっていると突然!
いたずら風が邪魔をしてきて、大切な手紙を落としてしまったのです。
落ちた場所は町の人が立ち寄らない不思議森…。
メルシーはそんなことも忘れて大慌てで手紙を探しに森へ入って行きました。
そこで出会う個性豊かなどうぶつたちと様々な楽しいお話が展開していきます。
そのどうぶつたちがその物語りをフレーバーに込めたものが
当店で販売している商品です。
小さいけれど自分にっては大切な物語り、
伝えたいけどなかなか伝えられない感謝の気持ち、
忙しい中でほっと付く一息にキャラクターに癒される
そんなお客様ひとりひとりの物語りにメルシーとどうぶつたちが
関わって癒しやメッセージを届けられればと考えています。
ぜひメルシーの世界に足を踏み入れてみてください!
メルシーと森のどうぶつ送料無料

※クレジットカード決済(VISA、DINERS、MASTER)となります。
※一括払いのみのお取り扱いとなります。
※ご注文後、7日以内に指定口座へのお振込みの程、お願い申し上げます。
※お振込み口座はメールにてご連絡させていただきます。
【送料無料のお客様へ】
送料無料の場合、配送業者は当店で選定させていただきます。予めご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

※メール便発送ご希望のお客様は必ずこちらをご一読ください。 ※商品・数量によってご利用いただけません。また、商品・数量によって82円または162円になります。
メルシーと森のどうぶつ 配送
※購入数に関わらず送料一律!
ただし、配送先によって400円〜600円(最大)となります。
※代引ご希望の方は事前にお問い合せください。
【到着時間帯は以下の時間帯からご指定いただけます】
メルシーと森のどうぶつ 配送 *一部地域については上記時間帯の指定をお受けできない場合がございます。